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PayPay決済で買った金額の20%分還元へ→アクセス多数でシステム障害→対応へ(2018年3月31日まで)

元スレ

1: チンしたモヤシ ★ 2018/12/04(火) 21:38:08.68 ID:CAP_USER9

PayPay、システム障害で二重決済のトラブルも 決済取り消し対応へ
2018年12月04日 20時49分 公開[田中聡,ITmedia]
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/04/news142.html

12月4日に「100億円あげちゃうキャンペーン」を開始したPayPay。キャンペーンが始まった9時以降、決済が集中したため、PayPayでシステム障害が発生した。12時45分頃から13時56分頃まではPayPayサービスがつながりにくい状態に、18時14分頃から18時31分頃まではPayPayが利用できない状態になっていた。

さらに、今回のシステム障害に伴い、1回の決済で誤って複数回の決済が発生するトラブルも起きた。PayPay広報によると、原因は決済処理が集中したことによる輻輳(ふくそう)。決済端末から何度も処理を投げかけるも応答がなく、決済が完了したにもかかわらず、処理を続けたことで、二重決済が起きてしまったという。

(以下略)

16: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:44:02.46 ID:Ny1H5/Qa0

>>1
PayPay、システム障害で二重決済のトラブルも 決済取り消し対応へ
2018年12月04日 20時49分 公開
[田中聡,ITmedia]
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/04/news142.html

12月4日に「100億円あげちゃうキャンペーン」を開始したPayPay。キャンペーンが始まった9時以降、決済が集中したため、PayPayでシステム障害が発生した。
12時45分頃から13時56分頃まではPayPayサービスがつながりにくい状態に、18時14分頃から18時31分頃まではPayPayが利用できない状態になっていた。

さらに、今回のシステム障害に伴い、1回の決済で誤って複数回の決済が発生するトラブルも起きた。PayPay広報によると、原因は決済処理が集中したことによる輻輳(ふくそう)。
決済端末から何度も処理を投げかけるも応答がなく、決済が完了したにもかかわらず、処理を続けたことで、二重決済が起きてしまったという。

システム障害についてのPayPayの告知
http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/04/l_st52693_paypayt-01.jpg

二重決済が起きた場合、カスタマーサポート窓口に連絡するようPayPayは呼びかけている。
その後、「加盟店様と協力して、決済取り消しの手続きを行う」としている。また、PayPay側で把握している誤決済のユーザーに関しては、個別に連絡をするとのこと。

ただし同じ製品を意図的に複数購入したケースもあるため、本当に誤決済なのかどうかを確認するには、店舗の販売記録と照らし合わせる必要がある。
このように煩雑なやりとりが行われることから、決済を取り消すには、購入した店舗にユーザーが出向いて確認する必要があるという。

カスタマーサポート窓口は、問い合わせフォームと電話番号(0120-990-63電話番号はリンク先)を用意。24時間、365日受け付けている。
https://support.pay2.jp/consumerform

二重決済が起きた場合、問い合わせフォームから決済取り消しの相談ができる
http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/04/l_st52693_paypayt-02.jpg

3: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:39:04.13 ID:wxC00EUL0
わざとかな

5: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:39:13.39 ID:FedgZi5r0
夕方のシステム障害に引っかかっちゃったけど、まあまあなんとか決済できたよ
全部ハズレだったけど!

153: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 23:38:12.76 ID:o/cowm9U0
>>5
ハズレってどういう事?

174: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 02:15:25.65 ID:GPt0cAFk0
>>153
抽選で全額還元されることがある

197: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 03:51:53.86 ID:awqefOzm0

>>153
当たり 全額CB
外れ 20%CB

月上限5万と100億円になるまでは最低20%CBはあるから
どっちにしろお得

7: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:40:19.76 ID:2g6CZaFx0
公務員の給与をぐんと減らして
その金をこういう国の電子マネーに変えればいいのに
みんな使うで

8: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:40:20.99 ID:+bOQIC520
F5アタックみたいなもんか

9: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:40:36.46 ID:q9DQci670
飲料メーカーの品切れマーケティングと同じ
台本書いてるのは電通か?

11: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:41:57.27 ID:uAE1Xon/0
ps4買いに行こうとしたら6日からセールらしいんで買うのやめたんだけど
流石に6日までは残ってるよね100億

13: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:43:04.76 ID:uTLv4Arl0
ペーペー社員頑張れ

15: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:43:40.28 ID:HNb+1kBD0
100億ください。お金はありません

17: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:44:13.78 ID:c7J8O2Pv0
居酒屋とコンビニぐらいしか使えるとこないやん

18: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:44:36.15 ID:2A2zGvED0
PAYPALじゃないんか

34: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:56:31.72 ID:SDM7gXsL0
>>18
紛らわしいよなあ。

21: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:49:33.28 ID:D6e/RXn+0
どうやってハゲが儲かる仕組みなの?

37: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:57:53.31 ID:NUoaUE3f0
>>21
規格争いだろこれ?
QRコードの決済で市場をごっそりとるために金をばらまいて普及させる作戦
新しい物がでてきたらよくあるあらそい

234: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 11:26:59.86 ID:VVvhk7UK0
>>21
決済手段として定着すればチャリンチャリンビジネスとなり、Suica手数料でJR東日本が儲かってるみたいになる

22: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:50:05.09 ID:l6CX8VhZ0
アクセスが集中して二重処理なんてトランザクション制御やってないのばればれじゃない

27: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:52:11.27 ID:vtLeb0do0
>>22
クリックして反応がなくて
また購入ボタン押したとかじゃない

44: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:02:53.37 ID:0yveOJ+K0
>>27
それを店側がやったんだよw

48: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:03:45.78 ID:vtLeb0do0
>>44
あちゃー

32: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:55:16.55 ID:NUoaUE3f0
俺これ利用しようと思ってたのに
駄目だったのか
50000円のもの買ったら10000円うくのはすげーよ

36: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:57:50.93 ID:xjOuSATa0
QR読み込んでからの金額入力して店員にみせてーからの決済ボタンぽちー
どう考えてもめんどくさいやろ
利用者からすればタッチですべてが終わるお財布携帯とかEdyとかがいいよな

50: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:04:11.72 ID:x3oRUGau0

>>36
しかもこれが、QRって売り主が端末的にリアルタイムで確認出来ないというお粗末なシステムw

詐欺しか思いつかない。

305: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 17:21:24.01 ID:3EZH/utu0
>>36
事業者側の導入コストがすごい低いから、零細事業者にはありがたいんだろ
決済手数料も抑えてるし

309: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 17:38:54.65 ID:jGytNMuE0
>>305
決済手数料は3年間は無料だし、早期契約した店舗は -1%の手数料収入ありだわな

39: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 21:59:42.82 ID:x3oRUGau0

といいますか、PayPayって誤字かと思ってたら、調べてガチと確定。ソフトバンク系のQR決済なんだな。

このクレカ社会日本で、そんなにQR普及させたいか?

40: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:01:14.34 ID:zl6eq6OI0
>>39
paypayはクレカ使えるよ?

337: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 18:52:19.36 ID:8AnkPOgM0
>>40
クレカだと20%還元つかないじゃん。
チャージしないと。

346: 名無しさん@1周年 2018/12/05(水) 19:01:35.15 ID:UBLAmyej0
>>337
アプリに登録できるよ?
そのカードのバーコード表示してレジで晒せばいいだけ

42: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:01:29.86 ID:Rtqcayv20

>>39
だよねー

クレカで間に合ってる

43: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:02:25.26 ID:gHgvR/hb0
>>39
わざわざクレカを出さなくて済むのは助かる

54: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:05:09.73 ID:RMvLPxRv0
>>43
スマホでピッでいいやん

59: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:06:59.29 ID:gHgvR/hb0
>>54
もちろんそれも入っているけどいろいろ試してみるのも一興かとw

68: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:09:12.31 ID:VwF57zBe0
>>39
インバウンド向けだよ

138: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 23:08:39.92 ID:x3oRUGau0

>>68
しかも店が欲しいとしたら、ガチチャイナマネーのアリペイじゃねえの?

これどうみても日本人向けじゃん。

47: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:03:17.53 ID:LN/3eqK30
さっきファミマで試してきた
QR決済は初めてだったがクレカ使うより楽だな
新感覚で良かった。キャッシュバックの間は使う気になったわ

49: 名無しさん@1周年 2018/12/04(火) 22:03:51.61 ID:PBPcXbxc0
とりあえずクレカ登録してiPad買ってきた。
これ美味しすぎるやろ